Quality Manager

Share this job opening
Facebook
LinkedIn
Print
Email

Vil du være en del av verdens nordligste hotellkjede?

Enter Tromsø har som mål å bli de beste hotellene innen service og gjesteopplevelser. For å nå dette målet er vi på jakt etter den beste Quality Manager for å veilede vår Housekeeping avdeling og sikre at våre rom og fasiliteter holder høy standard.

Kvalitetssjefen vil inspisere sluttproduktet for å sikre at brand og kvalitet er i samsvar med våre standarder og oppfyller gjestens forventninger. En god kvalitetsleder er grundig og observant med øye for detaljer. De må fullt ut forstå kravene til vårt produkt og ha ansvarsfølelse overfor våre gjester samt konkurrentene.

Målet er å bidra til å bevare omdømmet vårt ved å sikre at vårt produkt og tjeneste er i stand til å drive bærekraftig vekst.

Jobb beskrivelse

Stillingen har ansvar for:

  • Å forstå gjestenes behov og krav for å skape flotte fasiliteter.
  • Innkjøp og design til hotellets rom, fasiliteter og servicer.
  • Ansvarlig for hotellets samtlige rom og fellesarealer, at disse fremstår ihht bedriftens konsepter, og at hotellet holder standarden til enhver tid.
  • Være på utkikk etter muligheter for forbedringer.

Til stillingen Quality Manager (QM) hører bla. følgende arbeidsoppgaver og fokus:

  • QM forventes å være synlig og operativ i driften, og skal ha kapasitet og kompetanse til å utføre alle de oppgaver som utføres av avdelingens øvrige personal.
  • QM arbeider aktivt med målstyring og prognoser (kvalitetsmål, omsetnings- og kostnadsprognoser).
  • Jobbe sammen med renholdavdelingen og nødvendig skjemabehandling; fra sjekklister, opplæring og innkjøps ansvar av driftsbehov.
  • Utforming og gjennomgang av spesifikasjoner for produktet.
  • Stille krav til råvarer eller mellomprodukter for leverandører og overvåke at de overholdes.
  • Send detaljerte rapporter til aktuelle ledere.
  • Stillingen rapporterer til hotelldirektør og vil inngå i Enter Tromsø sin ledergruppe.

Systemkunnskap 

  • Service i hjerte og fingerspissen med brennende engasjement til å levere fantastiske opplevelser.
  • Strukturert og målrettet med stå på-vilje.
  • Evne til å håndtere “mange baller i luften”.
  • Bidra aktiv i drift samtidig som du har administrative og strategiske oppgaver.
  • God kommunikasjonsevne i norsk og engelsk – skriftlig og muntlig.

Kompetansekrav

  • Høyere utdannelse eller relevant erfaring min 3 år.
  • Gode kommunikasjons kunnskaper og kjennskap til norsk arbeidslov.
  • Gode norsk og engelsk kunnskaper er krav.
  • Du er løsningsorientert og kan vise til erfaringer.
  • Du talker høyt tempo. og tar utfordringer med et smil!
  • Du har evne til å talke en dymanisk hverdag.
  • Du må være fleksibel, og like å jobbe på “gulvet”.
  • Gode datakunnskaper, samt liker å jobbe med Excel.
  • Du er stylish og har sans for detaljer!

Enter Tromsø Hotels & Apartments er en liten hotellkjede bestående av fem hoteller – hver med sin egen karakter og personlighet. Alle våre hoteller ligger i hjertet av Tromsø sentrum.

Våre ansatte er omgitt av et fantastisk team som jobber sammen for å skape spesielle opplevelser for våre gjester og ansatte. Du vil jobbe i hektiske miljøer og få verktøy og muligheter til å utvikle deg selv og dine ferdigheter. Vi tilbyr en konkurransedyktig lønn som inkluderer gratis treningsstudio for ansatte og et positivt og sosialt arbeidsmiljø.

Søknadsfrist: 20.12.2022
Position type: Full-tid, 100%
Utdanningskrav: Høyere utdannelse eller relevant erfaring min 3 år.
Arbiedssted: Tromsø

Application form

Name(Required)
Your CV can be uploaded here. You must attach at least one document.
Accepted file types: jpg, png, pdf, doc, docx, txt, Max. file size: 30 MB.
Application text or other documents can be uploaded here.
You can also write your application text below.
Accepted file types: jpg, png, pdf, doc, docx, txt, Max. file size: 30 MB.
Types of employment(Required)
Consent(Required)
Contact information

Erlend Gabrielsen